✏️ 방문요양센터 자주 묻는 질문(FAQ)
1. 방문요양서비스는 어떤 분들이 이용할 수 있나요?
장기요양 등급을 받으신 어르신(1~5등급, 인지지원등급)이라면 이용하실 수 있습니다. 등급 신청은 국민건강보험공단을 통해 가능하며, 등급 판정 후 서비스 이용이 가능합니다.
2. 방문요양서비스에서는 어떤 도움을 받을 수 있나요? 요양보호사가 가정을 방문하여 식사 및 청결 관리, 약 복용 보조, 목욕 및 개인위생 관리, 가사 지원, 말벗 및 정서 지원, 외출 동행 등 어르신의 일상생활을 돕습니다.
3. 방문요양서비스 비용은 어떻게 되나요? 장기요양보험에서 일정 부분을 지원하며, 본인부담금은 등급과 서비스 시간에 따라 달라집니다. (일반적으로 15~20% 수준) 기초생활수급자이신 경우 본인 부담금이 면제됩니다.
4. 요양보호사는 어떤 분들이 오시나요? 국가자격증을 소지한 전문 요양보호사 선생님들이 배정됩니다. 저희 센터에서는 경험, 성품, 어르신과의 맞춤형 적합도를 고려하여 어르신 가정에 가장 잘 맞는 분을 연결해드립니다.
5. 서비스 이용 시간은 어떻게 정해지나요? 어르신의 필요와 장기요양 등급에 따라 하루 1시간부터 최대 4시간까지 조정 가능합니다. 필요 시 상담을 통해 탄력적으로 조율할 수 있습니다.
6. 방문요양서비스 신청은 어떻게 하나요? 먼저 국민건강보험공단에 장기요양인정신청을 하신 후, 등급을 받게 되면 저희 센터와 계약을 맺고 서비스를 시작하실 수 있습니다. 신청 및 절차가 어려우실 경우, 센터에서 친절하게 안내해드립니다.
7. 가족도 함께 돌봄 서비스를 받을 수 있나요? 방문요양은 등급을 받은 어르신 본인이 대상입니다. 다만, 어르신을 돌보는 가족분들의 부담을 줄이고, 간접적으로 가족 모두가 도움을 받는 효과가 있습니다.